Книга представляет уникальный подход к управлению людьми. Об эффективном регулировании отношений с различными типами личности. Навыки интерактивного общения.

Авторы предлагают целый ряд приемов и методик продуктивного взаимоотношения между людьми, создание "обратной связи" и личного имиджа.